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服务与技术并重:抓石器如何突围,赢得吉尔吉斯斯坦项目?
作者:超级管理员 日期:2024-10-25 阅读:14

在全球化的今天,国际贸易合作日益频繁,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,不仅考验着企业的产品质量,更考验着企业的服务水平。

项目背景

近期,一家专注于公路和农业运输备件及设备业务的贸易公司,为其吉尔吉斯斯坦紧急情况部采购一台高效抓石器。

在进行购买前,客户在市场上进行了广泛的比较,收集了多家供应商的报价、产品参数性能及质保条件。客户对产品的性能和售后服务有着较高的要求。

沟通需求

在与客户的沟通中,北奕业务人员为客户提供合适的设备,附上图片、视频,提供报价,在深入沟通中,了解客户现有设备、技能储备情况,旨在为客户提供更加专业、细致的服务。

需求变化:在沟通过程中,客户多次更改安装主机的选择,从挖机到卡车,再到挖机,不断考验着抓石器对主机类型的适应性。

专业指导:客户对安装的具体细节(如挖机的吨位、开裆尺寸等)不够熟悉,需要我们提供专业的技术支持和指导。

 

专业服务

产品推荐:基于客户的需求,我们推荐了BYKL06款抓石器。这款产品以其优良的性能、完善的售后服务获得了客户的初步认可。

灵活服务:在整个沟通过程中,我们密切关注客户需求的变化,针对主机从挖机到卡车再回到挖机的多次调整,迅速响应,提供了多种适应不同主机的安装方案,并详细解释了每种方案的可行性和优势。

技术支持:针对客户对安装细节的困惑,我们耐心地解答了所有疑问,包括挖机的吨位、开裆尺寸、管路连接等技术问题,确保客户能够准确无误地完成安装工作。

 

根据主机的参数,北奕提供匹配的安装方案,并能在客户预期范围内交货,细致的态度与专业的技术支持,让客户最终选择了我们的BYKL06款抓石器。

此次合作,北奕以专业态度和高效服务赢得了客户的高度评价,为双方未来的进一步合作奠定了坚实的基础。


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